kenan Escrit per  kenan dijous, 28 d'abril de 2016 15:41
( 0 vots )

Com donar de baixa un compte a les xarxes socials en cas de defunció?

Davant de les situacions d'emergència, amb les quals la Creu Roja compta amb una llarga experiència, també van sorgint necessitats emergents i una d'elles té a veure amb el procés per cancel·lar els comptes en xarxes socials en cas de defunció, dubte expressat per molts dels familiars i amics de les víctimes mortals.

 

Des de fa molts anys, la institució humanitària aporta ajuda de primera necessitat, suport psicosocial, atenció sanitària a les persones afectades per situacions d'emergència i els seus familiars, a més d'informar permanentment a la ciutadania de la situació i de les seves accions per fer-hi front a través de diferents canals (mitjans, xarxes socials...).

  

Com a organització d'emergències, també volem contribuir a respondre a les necessitats emergents davant de situacions d'emergència o catàstrofe i facilitar informació sobre com donar de baixa perfils en xarxes socials en cas de defunció als familiars o amics de les víctimes. Mitjançant aquest protocol, us descrivim els passos a seguir per donar de baixa els perfils personals de Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin i Google, en cas de defunció.

 

Twitter

D'una banda, Twitter ofereix tres vies diferents de contacte. D'una banda, es pot realitzar la gestió a partir d'un link específic, només disponible en anglès. A partir d'aquí, la plataforma us guiarà a través d'una sèrie d'instruccions. A més a més, permet gestionar un contingut concret. D'altra banda, ofereix realitzar la gestió a través d'un correu electrònic a través de l'adreça Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la , o bé mitjançant correu ordinari o fax. Cal destacar que, en cap cas, oferiran accés al compte del difunt o de la seva informació privada (com per exemple els missatges directes).

 

A)   Accés a través del link


Pas 1: Accedir al link específic de Twitter: https://support.twitter.com/forms/privacy (només disponible en anglès)

Pas 2: Enviar la sol·licitud

Pas 3: Un cop feta la sol·licitud, Twitter enviarà instruccions per correu electrònic, on es demana més informació, com per exemple, informació sobre el difunt, una còpia del seu DNI o una còpia del seu certificat de defunció.

 

Al mateix temps, Twitter ofereix la possibilitat de gestionar un contingut concret que es considera no desitjable (una foto, un post, etc.) a través del mateix link.

 

B)   A través de correu electrònic

Podeu contactar amb Twitter directament a través del correu electrònic: Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la . En aquest cas, cal enviar:

  • - El nom complet del sol·licitant, informació de contacte (incloent adreça d'email) i el tipus de relació amb el difunt.
  • - El nom d'usuari de Twitter o el link al perfil del compte de l'usuari en qüestió.
  • - Un link a la pàgina on aparegui la informació de la defunció o l'article de premsa que indiqui la seva defunció. També podria valer una còpia del certificat de defunció, però hauria d'estar traduïda a l'anglès mitjançant un servei jurat.

 

C)   A través de correu ordinari o fax

Enviar la informació detallada anteriorment via fax o correu ordinari a l'adreça:

Twitter Inc.
c/o: Trust & Safety·795 Folsom Street
Suite 600·Sant Francisco
CA 94107·EUA.
Fax: 415-222-9958

 

Facebook

La gestió de perfils de la xarxa social Facebook en cas de defunció es pot realitzar de dues maneres diferents: ofereix esborrar el compte o bé convertir-lo, durant un període determinat, en un compte commemoratiu. Igual que en el cas de Twitter, la persona sol·licitant d'aquesta gestió no podrà accedir a la informació privada de la persona difunta.

 

A)   Esborrar el compte.


Pas 1: Accedir al link específic del Facebook: https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480

Pas 2: Enviar la sol·licitud

Pas 3: Un cop feta la sol·licitud, Facebook enviarà les instruccions a seguir per correu electrònic

 

B)   Convertir el compte d'un usuari en commemorativa.

Cal demanar-ho a través d'aquest link: https://www.facebook.com/help/contact/651319028315841

La política de Facebook és mantenir les pàgines del perfil de les persones difuntes de forma especial i commemorativa durant un període de temps determinat, eliminant informació sensible. A la vegada, ofereix també als familiars la sol·licitud per tancar completament el compte d'aquesta persona, després del període commemoratiu.

 

Altres Xarxes

Altres xarxes socials com Linkedin o Google+ permeten també realitzar la gestió a través de les instruccions, a les quals es pot accedir a través d'un enllaç. En el cas d'Instagram, es pot realitzar la gestió a través de correu electrònic.

 

Linkedin: https://ayuda.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/2842

Instagram: Només a través del correu Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la

Google + : https://support.google.com/accounts/contact/deceased?hl=es&rd=1

 

 

 

Per a qualsevol dubte, aclariment, ajuda o gestió de qualsevol altra xarxa, el Departament de Comunicació i Imatge de la Creu Roja a Catalunya ofereix assessorament a través del correu electrònic Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la i el telèfon 93.300.65.65 (Ext. 30616) o el mòbil 600.45.91.62.

Comentaris

Deixeu un comentari

Comproveu que heu introduït tota la informació (*) requerida on sigui necessària.
Està permesa la introducció de codi HTML bàsic.

DARRERS ARTICLES PER TEMÀTIQUES

ACTIVITAT

L’opinió de la Creu Roja sobre l’acord entre la UE i Turquia

Des de nombroses Societats Nacionals de la Creu Roja, volem expressar la nostra profunda preocupació per l'emergent impacte humanitari de l'acord signat recentment entre la UE i Turquia per frenar...

Javier Senent | 05 abr. 2016

Salvar vides | Sigueu el primer en comentar-ho!

Llegiu-ne més

"Més de cent mil raons per formar-ne part"

Vaig entrar de voluntària a l'assemblea de Caldes d'Estrac el març de 2013, en l'àmbit de Socors i emergències.   Actualment, continuo col·laborant a Socors i emergències i també a Intervenció social...

Elena Torrentó | 09 febr. 2015

Salvar vides | Sigueu el primer en comentar-ho!

Llegiu-ne més
“Recibo mucho más de lo que doy”

“Recibo mucho más de lo que doy”

Soy una persona muy activa, extrovertida y necesito estar en contacto con la gente, pero, como la mayoría, siempre decía: "cuando me jubile buscaré algo para entretenerme".  Pero fue antes...

Núria Miró | 30 gen. 2015

Inclusió social | Comments (9)

Llegiu-ne més

Per a la Creu Roja, la indiferència no és una opció

"La indiferència no és una opció " és el lema de la campanya que va promoure la Creu Roja el 2013 per conscienciar la societat sobre la terrible lacra que...

Alexandra Gabarró | 07 març 2014

Inclusió social | Sigueu el primer en comentar-ho!

Llegiu-ne més

COM HO FEM

Intervenció íntegra d'Antoni Aguilera, president de la Creu …

Benvolgut Sr. Joan Francesc Pont, vicepresident tercer de la Cambra de Comerç de Barcelona;Estimada Sra. Rosa Maria Bosch, cap de la Secció de Viure de La Vanguardia;Benvolguts assistents al Dinar...

Antoni Aguilera | 21 juny 2016

Diplomàcia humanitària | Sigueu el primer en comentar-ho!

Llegiu-ne més

Com donar de baixa un compte a les xarxes socials en cas de …

Davant de les situacions d'emergència, amb les quals la Creu Roja compta amb una llarga experiència, també van sorgint necessitats emergents i una d'elles té a veure amb el procés...

kenan | 28 abr. 2016

Eficàcia i eficiència | Sigueu el primer en comentar-ho!

Llegiu-ne més

Agraïda a Creu Roja pel manteniment de la memòria històrica

La Iolanda fa 13 anys que és sòcia de Creu Roja. La història de com va arribar a la institució és d'aquelles que cal conèixer. Al final de la Guerra...

Iolanda Niubó | 10 març 2015

Una creu roja forta | Sigueu el primer en comentar-ho!

Llegiu-ne més
La acción humanitaria sobre el terreno: visiones y retos

La acción humanitaria sobre el terreno: visiones y retos

Señoras y señores representantes, amigas y amigos de la Cruz Roja:   Tengo el honor de representar ante ustedes a una Institución, el Comité Internacional de la Cruz Roja, que el año...

Alexandra Gabarró | 21 maig 2014

Diplomàcia humanitària | Comments (2)

Llegiu-ne més